¿Dónde y cómo solicito mi Firma Digital?

El proceso de solicitud de Firma Digital está dividido en 6 pasos, siendo una de ellas de modo presencial, el resto en una computadora la cual actúa de protector de clave hasta su posterior respaldo en archivo con contraseña PFX.

Anteriormente se requería el uso específico del navegador Internet Explorer o bien Edge en Modo IE, pero hemos desarrollado una solución para que la solicitud pueda ser efectuada desde cualquier navegador de Windows, mediante una aplicación llamada Correo Uruguayo GeneRA que se solicitará instalar o bien se ejecutará durante la Solicitud de Firma Digital.

Al ingresar en el paso 1/6 se solicita el número de cédula uruguaya o pasaporte y dirección de correo electrónico de quien es el solicitante.

Tras unos segundos recibirá un vínculo que lo lleva al paso 2/6.
En este paso se indica dónde desea que se almacene su certificado, pudiendo ser en el equipo local para luego poder ser exportable a un archivo PFX o bien en un dispositivo criptográfico USB (eToken, Safenet, ePass, ACS)
Nota: Los certificados de Firma Digital Persona Avanzada son obligatoriamente generados en un dispositivo criptográfico USB. Se solicita nombre y apellido completo del solicitante, así como indicaciones de contacto.

El paso 3/6 es la generación de forma privada de la Clave Pública, que posteriormente validaremos con nuestra identidad en una sucursal del Correo Uruguayo. Se solicita se instale GeneRA, una solución para la generación de las claves en el Almacén de Certificados de Windows.

Nota: Esta aplicación ha sido desarrollada por el Correo Uruguayo para uso interno, puede causar una falsa alerta en algún antivirus o bien Windows desconocer su procedencia, indicando alguna alerta de protección.

Si esto ocurre ingrese en “Más información” e indique que se “Ejecute de todas formas”. Esta es una alerta de seguridad que se debe prestar atención siempre, en esta oportunidad aceptando el riesgo tratándose de un aplicación de distribución interna con el Correo Uruguayo. Esta advertencia irá siendo menos frecuente a medida que la comunidad conozca y acepte la aplicación Correo Uruguayo GeneRA.
Recibirá en el paso 4/6 un formulario con código de barras donde se indica con qué debe concurrir.
En caso de Firma Digital Persona y Unipersonal (o Avanzada), se solicita documento de identidad y fotocopia; en caso de Firma Digital Empresa o Empresa Avanzada se solicita sea acompañado con una certificación notarial que indique nombre, documento, en calidad de representación de qué empresa con su número de RUT, con una fecha no mayor a 30 días de su presentación.

La acción de presentar la documentación que se indica en el formulario con código de barras representa el paso 5/6, la persona solicitante debe concurrir, en esta etapa se verifica la veracidad de la información de la Firma Digital que se desea certificar.
En un plazo no mayor a 2 días hábiles recibirá un link (paso 6/6) junto con la Clave Pública para activar el certificado de Firma Digital, este deberá ser abierto en el mismo equipo y usuario en el que lo solicitó (donde cumplió los pasos 2 al 4/6).

Luego de instalado el certificado, si no es almacenado en un dispositivo criptográfico USB, el mismo puede ser respaldado en una archivo PFX. Para eso el aplicativo Correo Uruguayo GeneRA luego de instalar satisfactoriamente el certificado brinda la posibilidad de indicar un lugar y nombre para guardar el certificado dentro de un archivo PFX, siendo esto útil o necesario para su posterior utilización.

Desde la versión de Windows 7 o anterior, el proceso de solicitud debe ser realizado utilizando el navegador web Internet Explorer, en ese caso la aplicación GeneRA no se solicitará ser instalada y el proceso comienza y finaliza en el mismo equipo con Internet Explorer.
En caso que lo desee en todo momento puede consultar nuestras Guías de Ayuda y Soporte, tanto durante el proceso de Generación, como en el momento de la instalación y su posterior uso: Guía de Ayuda y Soporte

O comunicarse con un representante vía telefónica: Contacto