A través de este nuevo canal de atención, los usuarios podrán realizar consultas sobre seguimiento de envíos, sucursales más cercanas, búsqueda de códigos postales, declaración de envíos del exterior, giros y más.

La implementación de WhatsApp en la atención de nuestros clientes se enmarca en el proyecto de optimización y mejora del servicio del contact center, cuyo objetivo es ofrecer un nuevo canal de contacto, rápido y eficiente, que centralice los datos de los usuarios para facilitar el seguimiento de sus consultas y brindarles respuesta en el menor tiempo posible.

Los usuarios ya pueden realizar sus consultas al 098 01 2108.